Política de privacidad

Stregu information LTDA ("nosotros", "nos", "nuestro") entiende la importancia de la privacidad para las personas que visitan nuestro sitio. Queremos ofrecer un servicio único, útil y que facilite un poco la vida de las personas. Cuando recopilamos información, siempre tenemos este objetivo en mente: proporcionar a las personas la mejor experiencia posible de Stregu.

Esta Política General de Privacidad (también "Política" o "Política de Privacidad") describe cómo podemos recopilar, recibir, procesar, almacenar, usar y compartir información personal e información no personal sobre posibles usuarios, visitantes de nuestro sitio web, incluidas todas las subpáginas y páginas sucesoras ("Sitio web") y usuarios de la aplicación Stregu.

La información personal es información relacionada con un individuo vivo que es o puede ser identificado directamente a partir de esa información, por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico, o indirectamente de esa información junto con otra información.

Lea atentamente esta Política junto con los Términos de servicio (si está visitando nuestro sitio web), ya que estos documentos describen cómo procesamos su información y los términos en los que ponemos a su disposición nuestro sitio web y nuestra aplicación. Si no está de acuerdo con esta Política, no debe acceder al sitio web.

Los documentos legales pueden ser complejos, pero deben ser comprensibles. Hemos tratado de utilizar un inglés sencillo y llano al redactar esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos en support@stregu.com.

Stregu incorporation LTDA que opera como Stregu es el controlador de datos responsable de su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación. Nuestros datos de contacto están disponibles a continuación.

Información que usted nos proporciona:
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Puede proporcionarnos información sobre usted rellenando formularios en nuestro sitio web o aplicación o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporciona al buscar un producto, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio web o aplicación y cuando informa un problema con cualquiera de nuestros productos. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal y fotografías.

Información que recopilamos sobre usted:
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Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web o el uso de nuestra aplicación, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre usted. Esta información no es predominantemente información personal en sí misma, pero puede ser información personal si se puede combinar con otra información para identificarlo. A continuación se muestra una lista de los tipos de información que podemos recopilar:

• información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma;
• información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo hacia, a través y desde nuestro sitio web o páginas de aplicaciones (incluida la fecha y la hora); productos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

Cuando accede al sitio web a través de un dispositivo móvil y para el uso de la aplicación, podemos acceder, recopilar, monitorear y / o almacenar de forma remota "datos de ubicación", que pueden incluir coordenadas GPS, identificadores de Bluetooth o información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Puede configurar su dispositivo para que no proporcione esta información, sin embargo, algunas funciones que proporcionamos, en particular los servicios basados en la ubicación, pueden no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de los datos de ubicación se ve afectado o deshabilitado.

‍Información que recibimos de otras fuentes:
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Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que ofrecemos. En este caso, le habremos informado cuando recopilemos esa información que puede compartirse internamente y combinarse con la información recopilada en este sitio web o aplicación. También podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas, por ejemplo, directorios telefónicos, registros DNS y páginas web públicas que lo mencionan. También podemos recibir información no pública sobre usted de terceros, por ejemplo, operadores de programas de afiliados y de agencias de referencia de crédito.

Utilizamos su información personal para los fines que se describen a continuación, excepto donde lo restrinja la ley.

Procesamos su información cuando sea necesario para promover nuestros intereses legítimos cuando esos intereses legítimos no sean anulados por sus derechos o intereses. En particular, el procesamiento de su información personal es necesario para el funcionamiento, la mejora y la expansión del sitio web y la aplicación que le proporcionamos a su solicitud. También es de nuestro interés legítimo utilizar su información personal para comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios y para notificarle los cambios en los Servicios.

Si no se opone a que usemos su información personal, podemos proporcionarle marketing para nuestros Servicios. Es de nuestro interés legítimo promover y comercializar nuestros Servicios. Un ejemplo de cuando nos basamos en esta base legal es cuando usamos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para comunicarnos con usted y evaluar su interés en nuevas funciones u ofertas de servicios de las que creemos que podría beneficiarse.

Utilizaremos esta información:

• para garantizar que el contenido de nuestro sitio web y aplicación se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo.
• para administrar nuestro sitio web y aplicación y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
• para mejorar nuestros servicios para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo;
• para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio, cuando elija hacerlo;
• como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web y aplicación seguros y protegidos;
• para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante;

Cuando sea necesario, y de acuerdo con los fines establecidos en esta Política, compartimos su información personal con terceros. Sin embargo, no compartimos su información personal con los anunciantes para que puedan comercializar sus productos directamente a usted.

Utilizamos una serie de proveedores externos para ayudarnos a administrar nuestro negocio. En algunos casos, es necesario compartir su información personal con estos proveedores de servicios externos para ayudarnos a administrar nuestro negocio y proporcionarle acceso al sitio web y la aplicación. También compartimos su información personal con empresas de marketing y anunciantes para ayudarnos a promocionar nuestro Servicio, Sitio web y Aplicación. Ejemplos de los tipos de proveedores de servicios con los que compartimos su información personal incluyen:

• Proveedor de servicios de chat web
• proveedores de computación en la nube
• Proveedores de servicios de gestión documental
• Servicios de análisis y proveedores de herramientas de diagnóstico
• proveedor de servicios de correo electrónico
• Proveedor de servicios de llamadas telefónicas VOIP
• Plataformas de redes sociales y proveedores de servicios
• Proveedores de software de gestión de relaciones con los clientes
• Proveedores de servicios de marketing
• Proveedores de servicios de mensajería en la nube y notificaciones push

Cuando compartimos su información personal con estos proveedores de servicios, exigimos a esos terceros que protejan esa información personal con las medidas de seguridad adecuadas y les prohibimos o restringimos el uso de la información personal para sus propios fines o de divulgar la información personal a otros. Por ejemplo, el proveedor de chat web que utilizamos en nuestro sitio web solo puede procesar su dirección de correo electrónico con el fin de facilitarle la comunicación con Stregu utilizando la solución de chat web de dicho proveedor. No se les permite utilizar la información que les proporcionamos para ponerse en contacto con usted o compartir esa información con otro tercero.
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En la medida en que sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de nuestros afiliados, podemos compartir su información con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa cualquier subsidiaria, cualquier compañía tenedora final y sus subsidiarias y nuestros cesionarios, junto con cualquier contratista que utilicemos para proporcionarle acceso al sitio web y la aplicación.
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Podemos compartir su información con terceros:

• Si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con cualquier obligación legal, por ejemplo, una orden judicial.

En la medida en que sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros, también podemos compartir su información con terceros:

• Si Stregu o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, la información en poder de Stregu será uno de los activos transferidos.
• En el caso de que vendamos cualquier negocio o activo material, podemos compartir información con posibles compradores de dichos activos comerciales o materiales.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio del Sitio Web o los términos del EULA, EULA-App y cualquier otro acuerdo que tengamos con usted.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Stregu, sus usuarios u otros o para prevenir daños o lesiones graves. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a una sección privada del sitio web o la aplicación, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta las contraseñas de usuario con nadie.

La seguridad de la información transmitida a través de Internet no puede garantizarse completamente. Aunque implementamos salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro sitio web o aplicación; Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos los procedimientos y las características de seguridad apropiados para evitar el acceso no autorizado.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de su información personal:

• solicitar acceso a una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted
• solicitar que se rectifique cualquier información personal inexacta o incompleta
• solicitar el borrado de su información personal
• objetar o restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• solicitar que su información personal se transfiera a otro controlador de datos o se proporcione en un formato que - permitir esta transferencia (es decir, derecho a la portabilidad de datos)
• presentar una queja ante la autoridad supervisora aplicable

Si no desea recibir correos electrónicos que contengan boletines informativos, promociones y ofertas especiales de nuestra parte, tiene derecho a darse de baja y darse de baja de estos correos.
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Si usted es un visitante del sitio web y ya no desea que interactuemos con su información de la manera descrita en esta Política, debe abandonar el sitio web inmediatamente o cambiar la configuración de su navegador web para asegurarse de que se alinee con sus necesidades.

Si usted es un usuario de la Aplicación y ya no desea que interactuemos con su información de la manera descrita en esta Política, debe dejar de usar la Aplicación y eliminarla de su(s) dispositivo(s). Tenga en cuenta que cualquier información que ya nos haya proporcionado o que hayamos recopilado de usted o que hayamos recibido de terceros sobre usted, puede que ya haya sido procesada por nosotros.
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Tras la terminación o eliminación de la aplicación de su dispositivo o su salida del sitio web, podemos retener cualquier contenido, información o datos generados por su uso del servicio durante un tiempo comercialmente razonable.

Estos derechos pueden estar restringidos en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando su información pueda ser necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales.

Cualquier información que ya nos haya proporcionado o que hayamos recopilado de usted o que hayamos recibido de terceros sobre usted, es posible que ya hayamos utilizado como se describe en esta Política. Nuestra política de retención de información se describe a continuación.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política o según sea necesario para que podamos proporcionar el sitio web o la aplicación. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Utilizamos cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web.

Algunos navegadores de Internet permiten a los usuarios marcar su preferencia en relación con el seguimiento en línea por parte de los sitios web visitados por el usuario. Esta característica se conoce normalmente como "No rastrear". Actualmente no buscamos ni respondemos a las preferencias de No rastrear hechas por los visitantes de nuestro sitio web.

Trabajamos con varios servicios de terceros de buena reputación para ayudar a analizar y optimizar nuestro sitio web, por ejemplo, Google Analytics, Facebook y Adroll. Examinamos cuidadosamente a las empresas con las que trabajamos, sin embargo, no tenemos control directo sobre cómo estos terceros rastrean a los usuarios hacia o desde nuestro sitio web.

Nuestro Servicio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

Recomendamos que los jóvenes de 13 a 17 años pidan permiso a sus padres o tutores legales antes de usar o acceder a nuestro sitio web o descargar nuestra aplicación, registrarse como usuario o enviar cualquier información sobre ellos mismos a cualquier persona a través de Internet.

Esta Política puede actualizarse de vez en cuando. Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra Política en el futuro se publicará en esta página y le notificaremos de cualquier cambio material por correo electrónico o publicando un aviso destacado de dichos cambios.